Respondo · Pour les électriciens

Tu es dans un panneau. Ton client a sa réponse.

Respondo donne à ton entreprise un numéro local qui répond par texto à tes clients, 24/7, en français ou en anglais. Il donne tes prix, propose une heure, et te texte pour que tu confirmes.

Texte le 587-329-8579

Premier mois gratuit, pas de carte de crédit. Pas d'app.

Client · samedi 8 h 15

Bonjour, combien pour installer une borne de recharge? J'ai une Tesla.

Une borne niveau 2, c'est à partir de 1 200 $ installée, borne non incluse. T'es dans quel coin?

Chambly. Mardi matin, c'est possible?

Noté pour mardi matin à Chambly. Steve te confirme l'heure.

Respondo → Steve, électricien

Mar. 9h à Chambly, borne de recharge Tesla, Julie Fortin. Tu confirmes?

ok

Respondo → Client

C'est bon: mar. 9h. Tu vas recevoir un rappel la veille.

Ce que ton entreprise reçoit

Chaque exemple est un vrai genre de texto. Respondo écrit court: une ou deux phrases, un texto.

Répond 24/7 à tes clients

Prix, services, territoire, délais. À partir de ce que tu lui as appris, dans la langue du client.

Client · 21 h 30

Vous changez les panneaux 100 à 200 ampères?

Oui, à partir de 2 500 $, permis inclus. Tu veux une date?

Propose une heure, tu confirmes

Il regarde ton carnet, propose une heure libre dans les heures que tu lui as données et te demande. Le client a sa confirmation seulement après ton ok.

Respondo → Toi

Mer. 13h à Carignan, 4 luminaires encastrés, M. Pelletier. Tu confirmes?

ok mais 14h

Déplacements et annulations, pareil

Tu déplaces ou annules en mots simples. Il te demande avant d'avertir le client, jamais en cachette.

Toi → Respondo

déplace Pelletier à vendredi 8h

Fait: Pelletier, ven. 8h au lieu de mer. 14h. J'avertis le client? (oui/non)

Ton carnet dans le calendrier de ton téléphone

Un lien, touché une fois, sur iPhone ou Google Agenda. Chaque job avec l'adresse et le numéro du client.

Respondo → Toi

Pour voir tes rendez-vous dans le calendrier de ton téléphone, touche ce lien une fois: respondo.ca/c/…

Tes jobs de demain, chaque soir

À l'heure que tu choisis. Rien de prévu demain, pas de texto.

Respondo → Toi · 18 h

Demain mardi, 2 rendez-vous:
9h - Julie Fortin, 88 rue Bourgogne, Chambly, borne
13h30 - Pelletier, Carignan, luminaires
Pour changer: réponds ici (ex. "annule 13h30").

Un rappel au client la veille

Moins de rendez-vous manqués. S'il a un empêchement, il répond au texto et tu le sais.

Respondo → Client

Rappel: demain mar. 9h, rendez-vous avec Électricité Gagnon (88 rue Bourgogne, Chambly). Un empêchement? Répondez ici.

Lit tes prix et tes forfaits

Envoie une photo par texto, ou un PDF par le lien qu'il te donne: liste de prix, forfaits. Il te texte un résumé et s'en sert seulement après ton oui.

Toi → Respondo

[photo: forfaits bornes de recharge]

J'ai lu ton document: 3 forfaits de borne, de 1 200 $ à 1 900 $ installée. Je m'en sers?

Te passe la main quand il le faut

Une soumission sur place, une question de sécurité, quelqu'un qui veut te parler: tu reçois la question. Il n'invente rien et ne donne jamais ton cell.

Client

Pouvez-vous me faire une soumission pour refaire le filage du sous-sol?

Respondo → Toi

Client à Carignan veut une soumission pour refaire le filage du sous-sol. Tu l'appelles?

Ton territoire, en minutes de route

Tu lui dis d'où tu pars et jusqu'où tu vas. Plus loin, il te demande. Un client n'est jamais refusé tout seul.

Respondo → Toi

Client à Saint-Hyacinthe, 45 min de toi, borne de recharge. Tu le prends?

oui si c'est un samedi

Les références, sur ton ok

Un client te réfère quelqu'un. Tu dis oui, Respondo lui écrit de ta part. Une fois, pas plus.

Respondo → Toi

Le client 450-… dit que son frère Éric (514-555-0163) a besoin de: une borne de recharge à Beloeil. Je lui écris de ta part?

oui

Ce que tu ne fais pas, il le dit

Dis-lui une fois ce qui n'est pas pour toi. Il le dit aux clients, poliment, et passe à ce que tu fais.

Client

Vous faites la plomberie aussi?

Non, seulement l'électricité. Pour une borne, des luminaires ou un panneau, je peux t'aider.

Français et anglais, jamais mélangés

Chaque client dans sa langue. Toi, dans la tienne.

Customer

Hi, can you install pot lights in my kitchen this week?

Yes, it's $95 per light installed. Which day works for you?

Tu l'essaies de ton propre cell

Texte TEST et écris comme un client. Tu vois exactement ce qu'il répondrait, avant de donner le numéro.

Toi → Respondo

TEST

Mode test (30 min)! Écris comme si t'étais un client. Écris FIN pour sortir.

Tu lui apprends en mots simples

Par texto, comme à un nouvel employé. Pas de formulaire.

Toi → Respondo

je suis en vacances jusqu'à lundi

Noté: en vacances jusqu'à lundi.

Il dit ce qu'il est

Si on lui demande, il dit franchement qu'il est un assistant automatisé.

Client

C'est un robot?

Oui, je suis l'assistant automatisé de Électricité Gagnon. Je peux t'aider à prendre rendez-vous.

Les garde-fous

Pour que ton nom reste propre, en dur dans le produit.

  • Un texto court par réponseUne ou deux phrases. Pas de pavé.
  • Rien de promis sans toiPas de rendez-vous confirmé, pas de prix inventé. Il répond avec ce que tu lui as appris, et te demande le reste.
  • Pas de diagnostic, pas d'avisUne question technique qu'il ne peut pas répondre avec tes infos te revient.
  • Ton cell reste privéIl ne le donne jamais. Quelqu'un veut te parler? Tu reçois la demande et tu choisis de rappeler.
  • STOP fonctionneQuelqu'un qui texte STOP ne reçoit plus rien de ce numéro.
  • Une référence, un textoUne personne référée reçoit un seul premier texto qui dit qui l'a référée. Ensuite, c'est à elle.

Comment ça marche

Moins de 5 minutes, tout par texto.

  1. Texte le 587-329-8579

    Tu reçois ton propre numéro local, à côté de ton cell. Pas d'app.

  2. Explique-lui ta business

    Tes services, tes prix, ton territoire, tes heures. Par texto, ou envoie ta liste de prix.

  3. Partage ton nouveau numéro

    Sur ton camion, ta fiche Google, tes factures, tes cartes. Tes clients textent, Respondo répond.

Questions d'électriciens

Il donne des conseils de sécurité?

Non. Il répond avec ce que tu lui as appris: prix, services, territoire. Une question technique ou de sécurité qu'il ne peut pas répondre avec tes infos te revient.

Il fait des soumissions?

Il donne les prix que tu lui as donnés. Pour une soumission sur place, il prend l'adresse et le besoin, et te passe la demande.

On est plusieurs électriciens. Comment ça marche?

Aujourd'hui, chaque numéro Respondo est géré par un seul cell. Les autres te passent leurs questions, ou chacun a son propre numéro.

Est-ce que ça change mon numéro de cell?

Non. Respondo a son propre numéro, à côté du tien. Tes clients actuels te textent comme avant.

Et si quelqu'un appelle le numéro?

Il entend un court message en français et en anglais, et reçoit un texto pour continuer par écrit.

Est-ce que mes clients voient Respondo?

Une seule fois par conversation, une ligne «Propulsé par respondo.ca» s'ajoute à une réponse. Et si un client demande s'il parle à un robot, il le dit.

Qu'est-ce qui est gardé?

Les fichiers que tu envoies sont supprimés une fois lus; seul le texte utile est gardé, comme les prix et les conditions. Il ne donne jamais ton numéro de cell.

Combien de temps pour l'installer?

Moins de 5 minutes, par texto. Texte le 587-329-8579, réponds à quelques questions, et ton numéro est en ligne.

Combien ça coûte?

Le premier mois est gratuit, sans carte de crédit.

Premier mois gratuit

Texte-nous pour avoir ton assistant Respondo.

TEXTE587-329-8579

Pas de carte de crédit. Prêt en moins de 5 minutes.

Respondo · For electricians

You're inside a panel. Your customer gets an answer.

Respondo gives your business a local number that answers customers by text, 24/7, in French or English. It gives your prices, proposes a time, and texts you to confirm.

Text 587-329-8579

First month free, no credit card. No app.

Customer · Saturday 8:15 am

Hi, how much to install an EV charger? I have a Tesla.

A level 2 charger starts at $1,200 installed, charger not included. Where are you located?

Chambly. Is Tuesday morning possible?

Noted for Tuesday morning in Chambly. Steve will confirm the time.

Respondo → Steve, electrician

Tue 9am in Chambly, Tesla EV charger, Julie Fortin. Confirm?

ok

Respondo → Customer

All set: Tue 9am. You'll get a reminder the day before.

What your business gets

Each example is a real kind of text. Respondo writes short: one or two sentences, one text.

Answers your customers 24/7

Prices, services, area, wait times. From what you taught it, in the customer's language.

Customer · 9:30 pm

Do you upgrade 100 to 200 amp panels?

Yes, from $2,500, permit included. Want a date?

Proposes a time, you confirm

It checks your book, proposes a time that's free within the hours you gave it, and asks you. The customer gets a confirmation only after your ok.

Respondo → You

Wed 1pm in Carignan, 4 pot lights, Mr. Pelletier. Confirm?

ok but 2pm

Moves and cancellations, same way

You move or cancel in plain words. It asks you before telling the customer, never behind your back.

You → Respondo

move Pelletier to Friday 8am

Done: Pelletier, Fri 8am instead of Wed 2pm. Tell the customer? (yes/no)

Your book in your phone's calendar

One link, tapped once, on iPhone or Google Calendar. Each job with the address and the customer's number.

Respondo → You

To see your appointments in your phone's calendar, tap this link once: respondo.ca/c/…

Tomorrow's jobs, every evening

At the hour you choose. Nothing booked tomorrow, no text.

Respondo → You · 6 pm

Tomorrow (Tuesday), 2 appointments:
9am - Julie Fortin, 88 Bourgogne St, Chambly, EV charger
1:30pm - Pelletier, Carignan, pot lights
To change: reply here (e.g. "cancel 1:30pm").

A reminder to the customer the day before

Fewer missed appointments. If something comes up, they reply to the text and you know.

Respondo → Customer

Reminder: tomorrow Tue 9am, appointment with Électricité Gagnon (88 rue Bourgogne, Chambly). Can't make it? Reply here.

Reads your prices and packages

Text a photo, or send a PDF through the link it gives you: price list, packages. It texts you a summary and uses it only after your yes.

You → Respondo

[photo: EV charger packages]

I read your document: 3 charger packages, $1,200 to $1,900 installed. Should I use it?

Hands over when it should

An on-site quote, a safety question, someone who wants to talk to you: the question comes to you. It never makes things up and never gives out your cell.

Customer

Can you quote me for rewiring the basement?

Respondo → You

Customer in Carignan wants a quote to rewire the basement. Can you call them?

Your area, in minutes of driving

Tell it where you leave from and how far you go. Farther than that, it asks you. A customer is never turned away on its own.

Respondo → You

Customer in Saint-Hyacinthe, 45 min from you, EV charger. Take it?

yes if it's a Saturday

Referrals, on your ok

A customer refers someone. You say yes, Respondo texts them for you. Once, no more.

Respondo → You

Customer 450-… says their brother Éric (514-555-0163) needs: an EV charger in Beloeil. Should I text him for you?

yes

What you don't do, it says

Tell it once what isn't for you. It tells customers, politely, and moves on to what you do.

Customer

Do you do plumbing too?

No, electrical only. For a charger, lighting or a panel, I can help.

French and English, never mixed

Each customer in their language. You, in yours.

Client

Bonjour, vous pouvez installer des luminaires encastrés dans ma cuisine cette semaine?

Oui, c'est 95 $ par luminaire installé. Quelle journée te convient?

Try it from your own phone

Text TEST and write like a customer. You see exactly what it would answer, before you hand out the number.

You → Respondo

TEST

Test mode (30 min)! Text like you're a customer. Text EXIT to leave.

Teach it in plain words

By text, like a new hire. No forms.

You → Respondo

I'm on vacation until Monday

Noted: on vacation until Monday.

It says what it is

If asked, it says plainly that it's an automated assistant.

Customer

Is this a bot?

Yes, I'm Électricité Gagnon's automated assistant. I can help you book.

The guard rails

So your name stays clean, built into the product.

  • One short text per replyOne or two sentences. No walls of text.
  • Nothing promised without youNo appointment confirmed, no price made up. It answers from what you taught it and asks you the rest.
  • No diagnosis, no opinionA technical question it can't answer from what you told it comes to you.
  • Your cell stays privateIt never gives it out. Someone wants to talk to you? You get the request and choose to call back.
  • STOP worksAnyone who texts STOP gets nothing more from that number.
  • One referral, one textA referred person gets a single first text saying who referred them. After that, it's up to them.

How it works

Under 5 minutes, all by text.

  1. Text 587-329-8579

    Get your own local number, next to your cell. No app.

  2. Brief it like a new hire

    Your services, prices, area and hours. By text, or send your price list.

  3. Share your new number

    On your truck, your Google profile, invoices and cards. Customers text, Respondo replies.

Questions from electricians

Does it give safety advice?

No. It answers from what you taught it: prices, services, area. A technical or safety question it can't answer from what you told it comes to you.

Does it write quotes?

It gives the prices you gave it. For an on-site quote, it gets the address and the need, and passes you the request.

We are several electricians. How does it work?

Today, each Respondo number is run from one cell. The others go through you, or each one gets their own number.

Does it change my cell number?

No. Respondo has its own number, next to yours. Your current customers keep texting you as before.

What if someone calls the number?

They hear a short message in French and English, and get a text to carry on in writing.

Do my customers see Respondo?

Once per conversation, a "Powered by respondo.ca" line is added to one reply. And if a customer asks whether they're talking to a bot, it says so.

What is kept?

Files you send are deleted once read; only the useful text is kept, like prices and conditions. It never gives out your cell number.

How long does setup take?

Under 5 minutes, by text. Text 587-329-8579, answer a few questions, and your number is live.

How much does it cost?

The first month is free, with no credit card.

First month free

Text us to get your Respondo assistant.

TEXT587-329-8579

No credit card. Ready in under 5 minutes.