Répond 24/7 à tes clients
Forfaits, prix, durée, territoire. À partir de ce que tu lui as appris, dans la langue du client.
Client · 22 h 05
Il faut que je fournisse l'eau et l'électricité?
Non, on arrive avec notre eau et notre génératrice.
Respondo · Pour le lavage et l'esthétique auto mobile
Tu as les mains mouillées. Ton client a sa réponse.
Respondo donne à ton service mobile un numéro local qui répond par texto à tes clients, 24/7, en français ou en anglais. Il donne tes forfaits, propose une heure, et te texte pour que tu confirmes.
Texte le 587-329-8579Premier mois gratuit, pas de carte de crédit. Pas d'app.
Client · vendredi 12 h 20
Salut! Vous faites l'esthétique complète à domicile? J'ai un Highlander.
Oui, on vient chez toi. Pour un VUS 7 places, c'est 249 $, environ 4 heures. Quelle journée te convient?
Samedi, je suis à Terrebonne.
Noté pour samedi à Terrebonne. Alex te confirme l'heure.
Respondo → Alex
Sam. 10h à Terrebonne, esthétique complète, Highlander, M. Nadeau. Tu confirmes?
ok
Respondo → Client
C'est bon: sam. 10h. Tu vas recevoir un rappel la veille.
Ce que ton service reçoit
Chaque exemple est un vrai genre de texto. Respondo écrit court: une ou deux phrases, un texto.
Propose une heure, tu confirmes
Il regarde ton carnet, propose une heure libre dans les heures que tu lui as données et te demande. Le client a sa confirmation seulement après ton ok.
Respondo → Toi
Mer. 13h à Mascouche, lavage intérieur, Civic, Mme Gingras. Tu confirmes?
ok mais 15h
Déplacements et annulations, pareil
Tu déplaces ou annules en mots simples. Il te demande avant d'avertir le client, jamais en cachette.
Toi → Respondo
annule Gingras mercredi
Fait: Gingras, mer. 15h annulé. J'avertis la cliente? (oui/non)
Ton carnet dans le calendrier de ton téléphone
Un lien, touché une fois, sur iPhone ou Google Agenda. Chaque lavage avec l'adresse et le numéro du client.
Respondo → Toi
Pour voir tes rendez-vous dans le calendrier de ton téléphone, touche ce lien une fois: respondo.ca/c/…
Ta route de demain, chaque soir
À l'heure que tu choisis. Rien de prévu demain, pas de texto.
Respondo → Toi · 19 h
Demain samedi, 2 rendez-vous:
10h - Nadeau, 77 rue Saint-Louis, Terrebonne, esthétique complète
15h - Morin, Lachenaie, lavage extérieur
Pour changer: réponds ici (ex. "annule 15h").
Un rappel au client la veille
Moins de rendez-vous manqués. S'il a un empêchement, il répond au texto et tu le sais.
Respondo → Client
Rappel: demain sam. 10h, rendez-vous avec Lavage Mobile Éclair (77 rue Saint-Louis, Terrebonne). Un empêchement? Répondez ici.
Lit ta liste de forfaits
Envoie une photo par texto, ou un PDF par le lien qu'il te donne: forfaits, liste de prix. Il te texte un résumé et s'en sert seulement après ton oui.
Toi → Respondo
[photo: forfaits]
J'ai lu ton document: 4 forfaits, de 79 $ (extérieur) à 249 $ (esthétique VUS). Je m'en sers?
Te passe la main quand il le faut
Un service que tu n'as pas décrit, une flotte, une plainte, quelqu'un qui veut te parler: tu reçois la question. Il n'invente rien et ne donne jamais ton cell.
Client
Vous faites le traitement céramique?
Respondo → Toi
M. Nadeau demande si tu fais le traitement céramique, et le prix. Tu lui réponds?
Ton territoire, en minutes de route
Tu lui dis d'où tu pars et jusqu'où tu vas. Plus loin, il te demande. Un client n'est jamais refusé tout seul.
Respondo → Toi
Client à Saint-Jérôme, 40 min de toi, lavage intérieur. Tu le prends?
oui si c'est le forfait complet
Les références, sur ton ok
Un client te réfère quelqu'un. Tu dis oui, Respondo lui écrit de ta part. Une fois, pas plus.
Respondo → Toi
Le client 514-… dit que son collègue Vincent (514-555-0171) veut un lavage pour sa Tesla à Laval. Je lui écris de ta part?
oui
Un appel au numéro? Il texte
Quelqu'un appelle ton numéro Respondo: un court message vocal, puis un texto pour continuer par écrit.
Respondo → Client
Tu viens d'appeler? Écris-moi ici, je réponds par texto. / You just called? Text me here, I answer by text.
Français et anglais, jamais mélangés
Chaque client dans sa langue. Toi, dans la tienne.
Customer
Hi, how much for an interior detail on a Corolla?
$149 for a car, about 2 hours. Which day works for you?
Tu l'essaies de ton propre cell
Texte TEST et écris comme un client. Tu vois exactement ce qu'il répondrait, avant de donner le numéro.
Toi → Respondo
TEST
Mode test (30 min)! Écris comme si t'étais un client. Écris FIN pour sortir.
Tu lui apprends en mots simples
Par texto, comme à un nouvel employé. Pas de formulaire.
Toi → Respondo
le traitement céramique c'est 499 $
Noté: traitement céramique 499 $.
Il dit ce qu'il est
Si on lui demande, il dit franchement qu'il est un assistant automatisé.
Client
C'est un robot?
Oui, je suis l'assistant automatisé de Lavage Mobile Éclair. Je peux t'aider à prendre rendez-vous.
Les garde-fous
Pour que ton nom reste propre, en dur dans le produit.
- Un texto court par réponseUne ou deux phrases. Pas de pavé.
- Rien de promis sans toiPas de rendez-vous confirmé, pas de prix inventé. Il répond avec ce que tu lui as appris, et te demande le reste.
- Pas de diagnostic, pas d'avisUne question technique qu'il ne peut pas répondre avec tes infos te revient.
- Ton cell reste privéIl ne le donne jamais. Quelqu'un veut te parler? Tu reçois la demande et tu choisis de rappeler.
- STOP fonctionneQuelqu'un qui texte STOP ne reçoit plus rien de ce numéro.
- Une référence, un textoUne personne référée reçoit un seul premier texto qui dit qui l'a référée. Ensuite, c'est à elle.
Comment ça marche
Moins de 5 minutes, tout par texto.
Texte le 587-329-8579
Tu reçois ton propre numéro local, à côté de ton cell. Pas d'app.
Explique-lui ta business
Tes forfaits, tes prix, ton territoire, tes heures. Par texto, ou envoie ta liste de forfaits.
Partage ton nouveau numéro
Sur ta remorque, ta page Instagram ou Facebook, ta fiche Google. Tes clients textent, Respondo répond.
Questions de laveurs mobiles
Je travaille seul. Ça marche quand même?
Oui, c'est fait pour ça: il répond pendant que tu travailles, et tu confirmes en un texto quand tu as une minute.
Les clients peuvent payer par texto?
Non. Respondo ne prend pas de paiement. Tu te fais payer comme d'habitude.
Est-ce que ça change mon numéro de cell?
Non. Respondo a son propre numéro, à côté du tien. Tes clients actuels te textent comme avant.
Est-ce que mes clients voient Respondo?
Une seule fois par conversation, une ligne «Propulsé par respondo.ca» s'ajoute à une réponse. Et si un client demande s'il parle à un robot, il le dit.
Qu'est-ce qui est gardé?
Les fichiers que tu envoies sont supprimés une fois lus; seul le texte utile est gardé, comme les prix et les conditions. Il ne donne jamais ton numéro de cell.
Combien de temps pour l'installer?
Moins de 5 minutes, par texto. Texte le 587-329-8579, réponds à quelques questions, et ton numéro est en ligne.
Combien ça coûte?
Le premier mois est gratuit, sans carte de crédit.
Premier mois gratuit
Texte-nous pour avoir ton assistant Respondo.
TEXTE587-329-8579Pas de carte de crédit. Prêt en moins de 5 minutes.
Respondo · For mobile car wash and detailing
Your hands are wet. Your customer gets an answer.
Respondo gives your mobile service a local number that answers customers by text, 24/7, in French or English. It gives your packages, proposes a time, and texts you to confirm.
Text 587-329-8579First month free, no credit card. No app.
Customer · Friday 12:20 pm
Hi! Do you do full detailing at home? I have a Highlander.
Yes, we come to you. For a 7-seat SUV, it's $249, about 4 hours. Which day works for you?
Saturday, I'm in Terrebonne.
Noted for Saturday in Terrebonne. Alex will confirm the time.
Respondo → Alex
Sat 10am in Terrebonne, full detail, Highlander, Mr. Nadeau. Confirm?
ok
Respondo → Customer
All set: Sat 10am. You'll get a reminder the day before.
What your service gets
Each example is a real kind of text. Respondo writes short: one or two sentences, one text.
Answers your customers 24/7
Packages, prices, duration, area. From what you taught it, in the customer's language.
Customer · 10:05 pm
Do I need to provide water and power?
No, we bring our own water and generator.
Proposes a time, you confirm
It checks your book, proposes a time that's free within the hours you gave it, and asks you. The customer gets a confirmation only after your ok.
Respondo → You
Wed 1pm in Mascouche, interior wash, Civic, Mrs. Gingras. Confirm?
ok but 3pm
Moves and cancellations, same way
You move or cancel in plain words. It asks you before telling the customer, never behind your back.
You → Respondo
cancel Gingras Wednesday
Done: Gingras, Wed 3pm cancelled. Tell the customer? (yes/no)
Your book in your phone's calendar
One link, tapped once, on iPhone or Google Calendar. Each wash with the address and the customer's number.
Respondo → You
To see your appointments in your phone's calendar, tap this link once: respondo.ca/c/…
Tomorrow's route, every evening
At the hour you choose. Nothing booked tomorrow, no text.
Respondo → You · 7 pm
Tomorrow (Saturday), 2 appointments:
10am - Nadeau, 77 Saint-Louis St, Terrebonne, full detail
3pm - Morin, Lachenaie, exterior wash
To change: reply here (e.g. "cancel 3pm").
A reminder to the customer the day before
Fewer missed appointments. If something comes up, they reply to the text and you know.
Respondo → Customer
Reminder: tomorrow Sat 10am, appointment with Lavage Mobile Éclair (77 rue Saint-Louis, Terrebonne). Can't make it? Reply here.
Reads your package list
Text a photo, or send a PDF through the link it gives you: packages, price list. It texts you a summary and uses it only after your yes.
You → Respondo
[photo: packages]
I read your document: 4 packages, from $79 (exterior) to $249 (SUV detail). Should I use it?
Hands over when it should
A service you didn't describe, a fleet, a complaint, someone who wants to talk to you: the question comes to you. It never makes things up and never gives out your cell.
Customer
Do you do ceramic coating?
Respondo → You
Mr. Nadeau asks whether you do ceramic coating, and the price. Your answer?
Your area, in minutes of driving
Tell it where you leave from and how far you go. Farther than that, it asks you. A customer is never turned away on its own.
Respondo → You
Customer in Saint-Jérôme, 40 min from you, interior wash. Take it?
yes if it's the full package
Referrals, on your ok
A customer refers someone. You say yes, Respondo texts them for you. Once, no more.
Respondo → You
Customer 514-… says his coworker Vincent (514-555-0171) wants a wash for his Tesla in Laval. Should I text him for you?
yes
A call to the number? It texts
Someone calls your Respondo number: a short voice message, then a text to carry on in writing.
Respondo → Customer
Tu viens d'appeler? Écris-moi ici, je réponds par texto. / You just called? Text me here, I answer by text.
French and English, never mixed
Each customer in their language. You, in yours.
Client
Bonjour, c'est combien pour l'intérieur d'une Corolla?
149 $ pour une auto, environ 2 heures. Quelle journée te convient?
Try it from your own phone
Text TEST and write like a customer. You see exactly what it would answer, before you hand out the number.
You → Respondo
TEST
Test mode (30 min)! Text like you're a customer. Text EXIT to leave.
Teach it in plain words
By text, like a new hire. No forms.
You → Respondo
ceramic coating is $499
Noted: ceramic coating $499.
It says what it is
If asked, it says plainly that it's an automated assistant.
Customer
Is this a bot?
Yes, I'm Lavage Mobile Éclair's automated assistant. I can help you book.
The guard rails
So your name stays clean, built into the product.
- One short text per replyOne or two sentences. No walls of text.
- Nothing promised without youNo appointment confirmed, no price made up. It answers from what you taught it and asks you the rest.
- No diagnosis, no opinionA technical question it can't answer from what you told it comes to you.
- Your cell stays privateIt never gives it out. Someone wants to talk to you? You get the request and choose to call back.
- STOP worksAnyone who texts STOP gets nothing more from that number.
- One referral, one textA referred person gets a single first text saying who referred them. After that, it's up to them.
How it works
Under 5 minutes, all by text.
Text 587-329-8579
Get your own local number, next to your cell. No app.
Brief it like a new hire
Your packages, prices, area and hours. By text, or send your package list.
Share your new number
On your trailer, your Instagram or Facebook page, your Google profile. Customers text, Respondo replies.
Questions from mobile detailers
I work alone. Does it still work?
Yes, that's what it's for: it answers while you work, and you confirm with one text when you have a minute.
Can customers pay by text?
No. Respondo doesn't take payments. You get paid the way you do now.
Does it change my cell number?
No. Respondo has its own number, next to yours. Your current customers keep texting you as before.
Do my customers see Respondo?
Once per conversation, a "Powered by respondo.ca" line is added to one reply. And if a customer asks whether they're talking to a bot, it says so.
What is kept?
Files you send are deleted once read; only the useful text is kept, like prices and conditions. It never gives out your cell number.
How long does setup take?
Under 5 minutes, by text. Text 587-329-8579, answer a few questions, and your number is live.
How much does it cost?
The first month is free, with no credit card.
First month free
Text us to get your Respondo assistant.
TEXT587-329-8579No credit card. Ready in under 5 minutes.