Répond 24/7 à tes clients
Prix, pose, entreposage, territoire. À partir de ce que tu lui as appris, dans la langue du client.
Client · 22 h 10
L'équilibrage est inclus?
Oui, l'équilibrage est inclus dans les 30 $ par pneu.
Respondo · Pour le pneu mobile
En pleine saison, chaque texto a sa réponse.
Respondo donne à ton service de pneus un numéro local qui répond par texto à tes clients, 24/7, en français ou en anglais. Il donne tes prix, propose une heure, et te texte pour que tu confirmes, pendant que tu serres des écrous.
Texte le 587-329-8579Premier mois gratuit, pas de carte de crédit. Pas d'app.
Client · lundi 19 h 50
Bonjour, vous posez les pneus d'hiver à domicile? J'ai un RAV4 2019.
Oui, on vient chez toi: 30 $ le pneu, donc 120 $ pour 4. T'es dans quel coin?
Brossard. Jeudi après-midi?
Noté pour jeudi après-midi à Brossard. Sam te confirme l'heure.
Respondo → Sam
Jeu. 14h à Brossard, 4 pneus d'hiver, RAV4 2019. Tu confirmes?
ok
Respondo → Client
C'est bon: jeu. 14h. Tu vas recevoir un rappel la veille.
Ce que ton service reçoit
Chaque exemple est un vrai genre de texto. Respondo écrit court: une ou deux phrases, un texto.
Propose une heure, tu confirmes
Il regarde ton carnet, propose une heure libre dans les heures que tu lui as données et te demande. Le client a sa confirmation seulement après ton ok.
Respondo → Toi
Ven. 10h à La Prairie, 4 pneus, Civic 2020, Mme Lavoie. Tu confirmes?
ok mais 11h
Déplacements et annulations, pareil
Tu déplaces ou annules en mots simples. Il te demande avant d'avertir le client, jamais en cachette.
Toi → Respondo
annule 11h
Fait: Lavoie, ven. 11h annulé. J'avertis la cliente? (oui/non)
Ton carnet dans le calendrier de ton téléphone
Un lien, touché une fois, sur iPhone ou Google Agenda. Chaque pose avec l'adresse et le numéro du client.
Respondo → Toi
Pour voir tes rendez-vous dans le calendrier de ton téléphone, touche ce lien une fois: respondo.ca/c/…
Ta route de demain, chaque soir
À l'heure que tu choisis. Rien de prévu demain, pas de texto.
Respondo → Toi · 20 h
Demain jeudi, 3 rendez-vous:
9h - Bouchard, Candiac, 4 pneus
11h - Nguyen, La Prairie, 4 pneus sur jantes
14h - 450-555-0187, 45 rue Principale, Brossard, RAV4
Pour changer: réponds ici (ex. "annule 14h").
Un rappel au client la veille
Moins de rendez-vous manqués. S'il a un empêchement, il répond au texto et tu le sais.
Respondo → Client
Rappel: demain jeu. 14h, rendez-vous avec Pneus Mobiles Rive-Sud (45 rue Principale, Brossard). Un empêchement? Répondez ici.
Lit ta liste de prix
Envoie une photo par texto, ou un PDF par le lien qu'il te donne: liste de prix, catalogue de pneus. Il te texte un résumé et s'en sert seulement après ton oui.
Toi → Respondo
[photo: prix pneus d'hiver]
J'ai lu ton document: pneus d'hiver 16 à 20 po, de 140 $ à 290 $ le pneu. Je m'en sers?
Te passe la main quand il le faut
Un prix de flotte, une demande spéciale, quelqu'un qui veut te parler: tu reçois la question. Il n'invente rien et ne donne jamais ton cell.
Client
On a 6 camions de livraison. Vous faites un prix pour les flottes?
Respondo → Toi
Client avec 6 camions de livraison demande un prix flotte. Tu lui réponds?
Ton territoire, en minutes de route
Tu lui dis d'où tu pars et jusqu'où tu vas. Plus loin, il te demande. Un client n'est jamais refusé tout seul.
Respondo → Toi
Client à Beaconsfield, 50 min de toi, 4 pneus. Tu le prends?
ok, mais samedi
Les références, sur ton ok
Un client te réfère quelqu'un. Tu dis oui, Respondo lui écrit de ta part. Une fois, pas plus.
Respondo → Toi
Le client 438-… dit que Karim (514-555-0177) a besoin de: changement de pneus à Brossard. Je lui écris de ta part?
oui
Tu lui donnes un numéro, il écrit
Un client de l'an passé à relancer? Donne-lui le numéro et le message. Un seul texto, de ta part; ensuite c'est au client.
Toi → Respondo
Texte 514-555-0199 et dis-lui qu'on peut faire ses pneus jeudi.
Français et anglais, jamais mélangés
Chaque client dans sa langue. Toi, dans la tienne.
Customer
Hi, how much for 4 winter tires on rims?
$30 per tire, so $120 for 4. Where are you located?
Tu l'essaies de ton propre cell
Texte TEST et écris comme un client. Tu vois exactement ce qu'il répondrait, avant de donner le numéro.
Toi → Respondo
TEST
Mode test (30 min)! Écris comme si t'étais un client. Écris FIN pour sortir.
Tu lui apprends en mots simples
Par texto, comme à un nouvel employé. Pas de formulaire.
Toi → Respondo
on est complet jusqu'au 15 novembre
Noté: complet jusqu'au 15 novembre.
Il dit ce qu'il est
Si on lui demande, il dit franchement qu'il est un assistant automatisé.
Client
C'est un robot?
Oui, je suis l'assistant automatisé de Pneus Mobiles Rive-Sud. Je peux t'aider à prendre rendez-vous.
Les garde-fous
Pour que ton nom reste propre, en dur dans le produit.
- Un texto court par réponseUne ou deux phrases. Pas de pavé.
- Rien de promis sans toiPas de rendez-vous confirmé, pas de prix inventé. Il répond avec ce que tu lui as appris, et te demande le reste.
- Pas de diagnostic, pas d'avisUne question technique qu'il ne peut pas répondre avec tes infos te revient.
- Ton cell reste privéIl ne le donne jamais. Quelqu'un veut te parler? Tu reçois la demande et tu choisis de rappeler.
- STOP fonctionneQuelqu'un qui texte STOP ne reçoit plus rien de ce numéro.
- Une référence, un textoUne personne référée reçoit un seul premier texto qui dit qui l'a référée. Ensuite, c'est à elle.
Comment ça marche
Moins de 5 minutes, tout par texto.
Texte le 587-329-8579
Tu reçois ton propre numéro local, à côté de ton cell. Pas d'app.
Explique-lui ta business
Tes services, tes prix, ton territoire, tes heures. Par texto, ou envoie ta liste de prix.
Partage ton nouveau numéro
Sur ton camion, ta fiche Google, tes factures, tes cartes. Tes clients textent, Respondo répond.
Questions de la saison des pneus
Je suis sur la route toute la journée. Je dois répondre vite?
Non. Il répond au client tout de suite et attend ta réponse. Si tu oublies, il te le rappelle une fois, entre 8 h et 20 h.
Il relance mes clients de l'an passé?
Pas tout seul. Si tu lui donnes un numéro et un message, il écrit un texto de ta part, une fois.
Est-ce que ça change mon numéro de cell?
Non. Respondo a son propre numéro, à côté du tien. Tes clients actuels te textent comme avant.
Et si quelqu'un appelle le numéro?
Il entend un court message en français et en anglais, et reçoit un texto pour continuer par écrit.
Est-ce que mes clients voient Respondo?
Une seule fois par conversation, une ligne «Propulsé par respondo.ca» s'ajoute à une réponse. Et si un client demande s'il parle à un robot, il le dit.
Qu'est-ce qui est gardé?
Les fichiers que tu envoies sont supprimés une fois lus; seul le texte utile est gardé, comme les prix et les conditions. Il ne donne jamais ton numéro de cell.
Combien de temps pour l'installer?
Moins de 5 minutes, par texto. Texte le 587-329-8579, réponds à quelques questions, et ton numéro est en ligne.
Combien ça coûte?
Le premier mois est gratuit, sans carte de crédit.
Premier mois gratuit
Texte-nous pour avoir ton assistant Respondo.
TEXTE587-329-8579Pas de carte de crédit. Prêt en moins de 5 minutes.
Respondo · For mobile tire services
In peak season, every text gets an answer.
Respondo gives your tire service a local number that answers customers by text, 24/7, in French or English. It gives your prices, proposes a time, and texts you to confirm, while you're torquing lug nuts.
Text 587-329-8579First month free, no credit card. No app.
Customer · Monday 7:50 pm
Hi, do you put on winter tires at home? I have a 2019 RAV4.
Yes, we come to you: $30 per tire, so $120 for 4. Where are you located?
Brossard. Thursday afternoon?
Noted for Thursday afternoon in Brossard. Sam will confirm the time.
Respondo → Sam
Thu 2pm in Brossard, 4 winter tires, 2019 RAV4. Confirm?
ok
Respondo → Customer
All set: Thu 2pm. You'll get a reminder the day before.
What your service gets
Each example is a real kind of text. Respondo writes short: one or two sentences, one text.
Answers your customers 24/7
Prices, installs, storage, area. From what you taught it, in the customer's language.
Customer · 10:10 pm
Is balancing included?
Yes, balancing is included in the $30 per tire.
Proposes a time, you confirm
It checks your book, proposes a time that's free within the hours you gave it, and asks you. The customer gets a confirmation only after your ok.
Respondo → You
Fri 10am in La Prairie, 4 tires, 2020 Civic, Mrs. Lavoie. Confirm?
ok but 11am
Moves and cancellations, same way
You move or cancel in plain words. It asks you before telling the customer, never behind your back.
You → Respondo
cancel 11am
Done: Lavoie, Fri 11am cancelled. Tell the customer? (yes/no)
Your book in your phone's calendar
One link, tapped once, on iPhone or Google Calendar. Each install with the address and the customer's number.
Respondo → You
To see your appointments in your phone's calendar, tap this link once: respondo.ca/c/…
Tomorrow's route, every evening
At the hour you choose. Nothing booked tomorrow, no text.
Respondo → You · 8 pm
Tomorrow (Thursday), 3 appointments:
9am - Bouchard, Candiac, 4 tires
11am - Nguyen, La Prairie, 4 tires on rims
2pm - 450-555-0187, 45 Principale St, Brossard, RAV4
To change: reply here (e.g. "cancel 2pm").
A reminder to the customer the day before
Fewer missed appointments. If something comes up, they reply to the text and you know.
Respondo → Customer
Reminder: tomorrow Thu 2pm, appointment with Pneus Mobiles Rive-Sud (45 rue Principale, Brossard). Can't make it? Reply here.
Reads your price list
Text a photo, or send a PDF through the link it gives you: price list, tire catalogue. It texts you a summary and uses it only after your yes.
You → Respondo
[photo: winter tire prices]
I read your document: winter tires 16 to 20 in., $140 to $290 per tire. Should I use it?
Hands over when it should
A fleet price, a special request, someone who wants to talk to you: the question comes to you. It never makes things up and never gives out your cell.
Customer
We have 6 delivery vans. Do you have fleet pricing?
Respondo → You
Customer with 6 delivery vans asks for a fleet price. Your answer?
Your area, in minutes of driving
Tell it where you leave from and how far you go. Farther than that, it asks you. A customer is never turned away on its own.
Respondo → You
Customer in Beaconsfield, 50 min from you, 4 tires. Take it?
ok, but Saturday
Referrals, on your ok
A customer refers someone. You say yes, Respondo texts them for you. Once, no more.
Respondo → You
Customer 438-… says Karim (514-555-0177) needs: a tire change in Brossard. Should I text him for you?
yes
Give it a number, it writes
A customer from last year to follow up? Give it the number and the message. One text, from you; then it's up to the customer.
You → Respondo
Text 514-555-0199 and tell them we can do their tires Thursday.
French and English, never mixed
Each customer in their language. You, in yours.
Client
Bonjour, c'est combien pour 4 pneus d'hiver sur jantes?
30 $ le pneu, donc 120 $ pour 4. T'es dans quel coin?
Try it from your own phone
Text TEST and write like a customer. You see exactly what it would answer, before you hand out the number.
You → Respondo
TEST
Test mode (30 min)! Text like you're a customer. Text EXIT to leave.
Teach it in plain words
By text, like a new hire. No forms.
You → Respondo
we're fully booked until November 15
Noted: fully booked until November 15.
It says what it is
If asked, it says plainly that it's an automated assistant.
Customer
Is this a bot?
Yes, I'm Pneus Mobiles Rive-Sud's automated assistant. I can help you book.
The guard rails
So your name stays clean, built into the product.
- One short text per replyOne or two sentences. No walls of text.
- Nothing promised without youNo appointment confirmed, no price made up. It answers from what you taught it and asks you the rest.
- No diagnosis, no opinionA technical question it can't answer from what you told it comes to you.
- Your cell stays privateIt never gives it out. Someone wants to talk to you? You get the request and choose to call back.
- STOP worksAnyone who texts STOP gets nothing more from that number.
- One referral, one textA referred person gets a single first text saying who referred them. After that, it's up to them.
How it works
Under 5 minutes, all by text.
Text 587-329-8579
Get your own local number, next to your cell. No app.
Brief it like a new hire
Your services, prices, area and hours. By text, or send your price list.
Share your new number
On your truck, your Google profile, invoices and cards. Customers text, Respondo replies.
Tire season questions
I'm on the road all day. Do I have to answer fast?
No. It answers the customer right away and waits for your answer. If you forget, it reminds you once, between 8 am and 8 pm.
Does it follow up with last year's customers?
Not on its own. If you give it a number and a message, it sends one text from you, once.
Does it change my cell number?
No. Respondo has its own number, next to yours. Your current customers keep texting you as before.
What if someone calls the number?
They hear a short message in French and English, and get a text to carry on in writing.
Do my customers see Respondo?
Once per conversation, a "Powered by respondo.ca" line is added to one reply. And if a customer asks whether they're talking to a bot, it says so.
What is kept?
Files you send are deleted once read; only the useful text is kept, like prices and conditions. It never gives out your cell number.
How long does setup take?
Under 5 minutes, by text. Text 587-329-8579, answer a few questions, and your number is live.
How much does it cost?
The first month is free, with no credit card.
First month free
Text us to get your Respondo assistant.
TEXT587-329-8579No credit card. Ready in under 5 minutes.