Respondo · Pour la rénovation

Tu es sur un chantier. Ta prochaine soumission se planifie.

Respondo donne à ton entreprise un numéro local qui répond par texto à tes clients, 24/7, en français ou en anglais. Il prend le projet et l'adresse, propose une heure pour la soumission, et te texte pour que tu confirmes.

Texte le 587-329-8579

Premier mois gratuit, pas de carte de crédit. Pas d'app.

Client · dimanche 20 h 10

Bonjour, on voudrait refaire notre salle de bain au complet. Vous faites des soumissions?

Oui, Mathieu passe voir sur place, c'est gratuit. T'es dans quel coin?

Beloeil. En soirée, ce serait mieux.

Noté pour une soirée à Beloeil. Mathieu te confirme l'heure.

Respondo → Mathieu

Mer. 18h à Beloeil, soumission salle de bain complète, M. et Mme Caron. Tu confirmes?

ok

Respondo → Client

C'est bon: mer. 18h. Tu vas recevoir un rappel la veille.

Ce que ton entreprise reçoit

Chaque exemple est un vrai genre de texto. Respondo écrit court: une ou deux phrases, un texto.

Répond 24/7 à tes clients

Services, territoire, délais, soumissions. À partir de ce que tu lui as appris, dans la langue du client.

Client · 21 h 50

Vous faites les sous-sols aussi?

Oui: sous-sols, salles de bain et cuisines. Tu veux une soumission?

Propose une heure, tu confirmes

Il regarde ton carnet, propose une heure libre dans les heures que tu lui as données et te demande. Le client a sa confirmation seulement après ton ok.

Respondo → Toi

Sam. 10h à Mont-Saint-Hilaire, soumission cuisine, Mme Fortier. Tu confirmes?

ok mais 11h

Déplacements et annulations, pareil

Tu déplaces ou annules en mots simples. Il te demande avant d'avertir le client, jamais en cachette.

Toi → Respondo

déplace Caron à jeudi 18h

Fait: Caron, jeu. 18h au lieu de mer. 18h. J'avertis le client? (oui/non)

Ton carnet dans le calendrier de ton téléphone

Un lien, touché une fois, sur iPhone ou Google Agenda. Chaque visite avec l'adresse et le numéro du client.

Respondo → Toi

Pour voir tes rendez-vous dans le calendrier de ton téléphone, touche ce lien une fois: respondo.ca/c/…

Tes visites de demain, chaque soir

À l'heure que tu choisis. Rien de prévu demain, pas de texto.

Respondo → Toi · 20 h

Demain mercredi, 2 rendez-vous:
7h - Chantier Bédard, Otterburn Park, sous-sol
18h - Caron, 31 rue Richelieu, Beloeil, soumission salle de bain
Pour changer: réponds ici (ex. "annule 18h").

Un rappel au client la veille

Moins de rendez-vous manqués. S'il a un empêchement, il répond au texto et tu le sais.

Respondo → Client

Rappel: demain mer. 18h, rendez-vous avec Rénovations Leclerc (31 rue Richelieu, Beloeil). Un empêchement? Répondez ici.

Lit tes services et tes conditions

Envoie une photo par texto, ou un PDF par le lien qu'il te donne: dépliant, liste de services. Il te texte un résumé et s'en sert seulement après ton oui.

Toi → Respondo

[photo: dépliant]

J'ai lu ton document: salles de bain, cuisines, sous-sols; soumission gratuite sur place. Je m'en sers?

Te passe la main quand il le faut

Un prix ferme, un délai, un problème sur le chantier, quelqu'un qui veut te parler: tu reçois la question. Il ne donne jamais un prix que tu ne lui as pas donné.

Cliente

Environ combien pour une cuisine complète?

Respondo → Toi

Mme Fortier demande un prix approximatif pour une cuisine complète. Tu lui réponds?

Ton territoire, en minutes de route

Tu lui dis d'où tu pars et jusqu'où tu vas. Plus loin, il te demande. Un client n'est jamais refusé tout seul.

Respondo → Toi

Client à Sorel, 50 min de toi, soumission sous-sol. Tu le prends?

non

Les références, sur ton ok

Un client te réfère quelqu'un. Tu dis oui, Respondo lui écrit de ta part. Une fois, pas plus.

Respondo → Toi

Le client 450-… dit que sa sœur Julie (514-555-0190) veut refaire sa cuisine à Chambly. Je lui écris de ta part?

oui

Un appel au numéro? Il texte

Quelqu'un appelle ton numéro Respondo: un court message vocal, puis un texto pour continuer par écrit.

Respondo → Client

Tu viens d'appeler? Écris-moi ici, je réponds par texto. / You just called? Text me here, I answer by text.

Français et anglais, jamais mélangés

Chaque client dans sa langue. Toi, dans la tienne.

Customer

Hi, do you finish basements?

Yes, basements, bathrooms and kitchens. Where's the house?

Tu l'essaies de ton propre cell

Texte TEST et écris comme un client. Tu vois exactement ce qu'il répondrait, avant de donner le numéro.

Toi → Respondo

TEST

Mode test (30 min)! Écris comme si t'étais un client. Écris FIN pour sortir.

Tu lui apprends en mots simples

Par texto, comme à un nouvel employé. Pas de formulaire.

Toi → Respondo

je prends plus de soumissions avant janvier

Noté: plus de soumissions avant janvier.

Il dit ce qu'il est

Si on lui demande, il dit franchement qu'il est un assistant automatisé.

Client

C'est un robot?

Oui, je suis l'assistant automatisé de Rénovations Leclerc. Je peux t'aider à planifier une soumission.

Les garde-fous

Pour que ton nom reste propre, en dur dans le produit.

  • Un texto court par réponseUne ou deux phrases. Pas de pavé.
  • Rien de promis sans toiPas de rendez-vous confirmé, pas de prix inventé. Il répond avec ce que tu lui as appris, et te demande le reste.
  • Pas de diagnostic, pas d'avisUne question technique qu'il ne peut pas répondre avec tes infos te revient.
  • Ton cell reste privéIl ne le donne jamais. Quelqu'un veut te parler? Tu reçois la demande et tu choisis de rappeler.
  • STOP fonctionneQuelqu'un qui texte STOP ne reçoit plus rien de ce numéro.
  • Une référence, un textoUne personne référée reçoit un seul premier texto qui dit qui l'a référée. Ensuite, c'est à elle.

Comment ça marche

Moins de 5 minutes, tout par texto.

  1. Texte le 587-329-8579

    Tu reçois ton propre numéro local, à côté de ton cell. Pas d'app.

  2. Explique-lui ta business

    Tes services, ton territoire, comment se passe une soumission. Par texto, ou envoie ton dépliant.

  3. Partage ton nouveau numéro

    Sur tes pancartes de chantier, ton camion, ta fiche Google. Tes clients textent, Respondo répond.

Questions d'entrepreneurs

Il donne des estimés?

Seulement les prix que tu lui as donnés. Pour le reste, il te passe la question. Il ne promet pas de délai ni de prix sans toi.

On est plusieurs dans l'équipe. Comment ça marche?

Aujourd'hui, chaque numéro Respondo est géré par un seul cell. Les autres te passent leurs questions, ou chacun a son propre numéro.

Est-ce que ça change mon numéro de cell?

Non. Respondo a son propre numéro, à côté du tien. Tes clients actuels te textent comme avant.

Est-ce que mes clients voient Respondo?

Une seule fois par conversation, une ligne «Propulsé par respondo.ca» s'ajoute à une réponse. Et si un client demande s'il parle à un robot, il le dit.

Qu'est-ce qui est gardé?

Les fichiers que tu envoies sont supprimés une fois lus; seul le texte utile est gardé, comme les prix et les conditions. Il ne donne jamais ton numéro de cell.

Combien de temps pour l'installer?

Moins de 5 minutes, par texto. Texte le 587-329-8579, réponds à quelques questions, et ton numéro est en ligne.

Combien ça coûte?

Le premier mois est gratuit, sans carte de crédit.

Premier mois gratuit

Texte-nous pour avoir ton assistant Respondo.

TEXTE587-329-8579

Pas de carte de crédit. Prêt en moins de 5 minutes.

Respondo · For renovation contractors

You're on a job site. Your next quote gets scheduled.

Respondo gives your business a local number that answers customers by text, 24/7, in French or English. It gets the project and the address, proposes a time for the quote visit, and texts you to confirm.

Text 587-329-8579

First month free, no credit card. No app.

Customer · Sunday 8:10 pm

Hi, we'd like to redo our whole bathroom. Do you do quotes?

Yes, Mathieu comes to see it on site, free of charge. Where are you located?

Beloeil. Evenings would be best.

Noted for an evening in Beloeil. Mathieu will confirm the time.

Respondo → Mathieu

Wed 6pm in Beloeil, quote for a full bathroom, Mr. and Mrs. Caron. Confirm?

ok

Respondo → Customer

All set: Wed 6pm. You'll get a reminder the day before.

What your business gets

Each example is a real kind of text. Respondo writes short: one or two sentences, one text.

Answers your customers 24/7

Services, area, lead times, quotes. From what you taught it, in the customer's language.

Customer · 9:50 pm

Do you do basements too?

Yes: basements, bathrooms and kitchens. Would you like a quote?

Proposes a time, you confirm

It checks your book, proposes a time that's free within the hours you gave it, and asks you. The customer gets a confirmation only after your ok.

Respondo → You

Sat 10am in Mont-Saint-Hilaire, kitchen quote, Mrs. Fortier. Confirm?

ok but 11am

Moves and cancellations, same way

You move or cancel in plain words. It asks you before telling the customer, never behind your back.

You → Respondo

move Caron to Thursday 6pm

Done: Caron, Thu 6pm instead of Wed 6pm. Tell the customer? (yes/no)

Your book in your phone's calendar

One link, tapped once, on iPhone or Google Calendar. Each visit with the address and the customer's number.

Respondo → You

To see your appointments in your phone's calendar, tap this link once: respondo.ca/c/…

Tomorrow's visits, every evening

At the hour you choose. Nothing booked tomorrow, no text.

Respondo → You · 8 pm

Tomorrow (Wednesday), 2 appointments:
7am - Bédard site, Otterburn Park, basement
6pm - Caron, 31 Richelieu St, Beloeil, bathroom quote
To change: reply here (e.g. "cancel 6pm").

A reminder to the customer the day before

Fewer missed appointments. If something comes up, they reply to the text and you know.

Respondo → Customer

Reminder: tomorrow Wed 6pm, appointment with Rénovations Leclerc (31 rue Richelieu, Beloeil). Can't make it? Reply here.

Reads your services and terms

Text a photo, or send a PDF through the link it gives you: flyer, service list. It texts you a summary and uses it only after your yes.

You → Respondo

[photo: flyer]

I read your document: bathrooms, kitchens, basements; free on-site quote. Should I use it?

Hands over when it should

A firm price, a timeline, a problem on site, someone who wants to talk to you: the question comes to you. It never gives a price you didn't give it.

Customer

Roughly how much for a full kitchen?

Respondo → You

Mrs. Fortier asks for a rough price for a full kitchen. Your answer?

Your area, in minutes of driving

Tell it where you leave from and how far you go. Farther than that, it asks you. A customer is never turned away on its own.

Respondo → You

Customer in Sorel, 50 min from you, basement quote. Take it?

no

Referrals, on your ok

A customer refers someone. You say yes, Respondo texts them for you. Once, no more.

Respondo → You

Customer 450-… says his sister Julie (514-555-0190) wants to redo her kitchen in Chambly. Should I text her for you?

yes

A call to the number? It texts

Someone calls your Respondo number: a short voice message, then a text to carry on in writing.

Respondo → Customer

Tu viens d'appeler? Écris-moi ici, je réponds par texto. / You just called? Text me here, I answer by text.

French and English, never mixed

Each customer in their language. You, in yours.

Client

Bonjour, vous faites la finition de sous-sol?

Oui: sous-sols, salles de bain et cuisines. La maison est dans quel coin?

Try it from your own phone

Text TEST and write like a customer. You see exactly what it would answer, before you hand out the number.

You → Respondo

TEST

Test mode (30 min)! Text like you're a customer. Text EXIT to leave.

Teach it in plain words

By text, like a new hire. No forms.

You → Respondo

no more quotes until January

Noted: no more quotes until January.

It says what it is

If asked, it says plainly that it's an automated assistant.

Customer

Is this a bot?

Yes, I'm Rénovations Leclerc's automated assistant. I can help you schedule a quote.

The guard rails

So your name stays clean, built into the product.

  • One short text per replyOne or two sentences. No walls of text.
  • Nothing promised without youNo appointment confirmed, no price made up. It answers from what you taught it and asks you the rest.
  • No diagnosis, no opinionA technical question it can't answer from what you told it comes to you.
  • Your cell stays privateIt never gives it out. Someone wants to talk to you? You get the request and choose to call back.
  • STOP worksAnyone who texts STOP gets nothing more from that number.
  • One referral, one textA referred person gets a single first text saying who referred them. After that, it's up to them.

How it works

Under 5 minutes, all by text.

  1. Text 587-329-8579

    Get your own local number, next to your cell. No app.

  2. Brief it like a new hire

    Your services, your area, how a quote works. By text, or send your flyer.

  3. Share your new number

    On your job-site signs, your truck, your Google profile. Customers text, Respondo replies.

Questions from contractors

Does it give estimates?

Only the prices you gave it. For anything else, it passes you the question. It doesn't promise a timeline or a price without you.

There are several of us. How does it work?

Today, each Respondo number is run from one cell. The others go through you, or each one gets their own number.

Does it change my cell number?

No. Respondo has its own number, next to yours. Your current customers keep texting you as before.

Do my customers see Respondo?

Once per conversation, a "Powered by respondo.ca" line is added to one reply. And if a customer asks whether they're talking to a bot, it says so.

What is kept?

Files you send are deleted once read; only the useful text is kept, like prices and conditions. It never gives out your cell number.

How long does setup take?

Under 5 minutes, by text. Text 587-329-8579, answer a few questions, and your number is live.

How much does it cost?

The first month is free, with no credit card.

First month free

Text us to get your Respondo assistant.

TEXT587-329-8579

No credit card. Ready in under 5 minutes.